Perché le immagini sono fondamentali nei materiali educativi

Le parole sono di solito il modo in cui il pubblico viene educato ai messaggi sulla salute. Tuttavia, questo è un problema per alcuni motivi:

• Si stima che 1 paziente su 5 abbia problemi di alfabetizzazione(1), rendendo difficile la lettura.
• La maggior parte dei materiali educativi verbosi non vengono mai letti (Beaumont PhD, p. 249).
• L'informazione è in una lingua che è un problema per l'educazione di un pubblico multiculturale.

Le immagini possono comunicare a persone di qualsiasi lingua, sono più coinvolgenti e possono comunicare informazioni in un modo specifico che le parole non possono (immaginate di navigare in una nuova città senza una mappa, o di costruire una casa senza i progetti). Tuttavia, ottenere l'immagine giusta può essere difficile. E quando la maggior parte dei materiali sanitari sono sviluppati senza designer, con budget limitati e mancanza di tempo, le parole sono il modo più facile di comunicare. Infatti, in una revisione di oltre 100 materiali e siti web per la diagnosi del cancro al seno, meno del 10% di essi ha usato immagini educative. Nonostante questo, l'89% delle pazienti preferisce il materiale visivo a quello non grafico.

Per capire il processo di rilevamento, la designer ha attraversato lei stessa l'intero processo di rilevamento. Si è comportata come una paziente in diverse cliniche, ha fatto una mammografia e ha intervistato diversi operatori sanitari negli Stati Uniti e nel Regno Unito nei loro ambienti per confrontare i diversi sistemi. Questo è stato fatto per capire come comunicare il processo ai pazienti in un modo che fosse semplice ma abbastanza specifico da aiutare i pazienti a partecipare al processo e a cogliere gli errori quando certi passaggi o opzioni non erano offerti.

Un esempio di questo è dimostrato nel design di un grafico del percorso del paziente qui sotto, con quello superiore che usa testo e linee, e quello inferiore che usa immagini di persone in una semplice visualizzazione passo dopo passo:

Illustrando i passi della diagnosi del cancro al seno come una serie di interazioni con le persone e i risultati, fornisce alla paziente una visione d'insieme dell'intero processo. Questo le aiuta a capire a che punto del processo si trovano attualmente e le opzioni che sono a loro disposizione. Quando le pazienti capiscono chiaramente il percorso di individuazione, sono più propense a parteciparvi e l'ansia per l'ignoto si riduce, grazie all'aiuto di un buon design!